---
title: "Bancolombia estará fuera de servicio este 5 y 6 de noviembre: suspensión será en la madrugada"
description: "La aplicación de Bancolombia estará fuera de servicio durante un horario específico los días 5 y 6 de noviembre de 2025 por mantenimiento, sin embargo, esta suspensión no se hará en los..."
url: https://www.elvinculodigital.com/2025/noticias/bancolombia-estara-fuera-de-servicio-este-5-y-6-de-noviembre-suspension-sera-en-la-madrugada/
date: 2025-11-04
modified: 2026-01-12
author: "Santiago Albarracín"
image: https://www.elvinculodigital.com/wp-content/uploads/bancolombia_0.webp
categories: ["Noticias"]
type: post
lang: es
---

# Bancolombia estará fuera de servicio este 5 y 6 de noviembre: suspensión será en la madrugada

La aplicación de Bancolombia estará fuera de servicio durante un horario específico los días 5 y 6 de noviembre de 2025 por mantenimiento, sin embargo, esta suspensión no se hará en los horarios de mayor uso por parte de los usuarios, sino que será a la medianoche.

“Haremos un mantenimiento en nuestros sistemas el** miércoles 05 y jueves 06 de noviembre**: comienza a las **12:00 y termina a la 01:00 de la mañana**. En esta hora, puedes pagar con tus tarjetas o retirar en cajeros y corresponsales”, se lee en el comunicado enviado por Bancolombia mediante su aplicación móvil.

Durante este tiempo sí se podrá hacer uso de los cajeros automáticos y corresponsales, sin embargo, se recomienda planificar con tiempo transferencias que se deban hacer en este horario o buscar otras alternativas, así como no entrar constantemente a la aplicación, ya que no se lo va a permitir.

## Nequi ya tuvo su mantenimiento

Por otro lado, en el caso de **Nequi, **el mantenimiento se realizó este 4 de noviembre entre las 2:00 a.m. y las 3:00 a.m., por lo que durante la suspensión de Bancolombia el 5 y 6 de noviembre, hacer pagos entre cuentas de Nequi sí será posible, en teoría.

Por otro lado, **Bancolombia **informó que compensará a los usuarios que tuvieron que incurrir en algún costo extra o cargo adicional por la falla masiva presentada el pasado 24 de octubre con los servicios del banco; esta compensación se realizará de manera automática de acuerdo con la información publicada por la entidad.

> Te escuchamos, entendemos y acompañamos.Si los inconvenientes que tuvimos el 24 de octubre afectaron negativamente el estado de los productos y servicios que tienes con nosotros, vamos a compensarlo.En cada acción que tomamos hay un “gracias por tu confianza” y nuestro… [pic.twitter.com/e2LHkcXwwo](https://t.co/e2LHkcXwwo)— Bancolombia (@Bancolombia) [October 26, 2025](https://twitter.com/Bancolombia/status/1982260156181213224?ref_src=twsrc%5Etfw)